Yeni koleksiyonlar, kurumsal kampanyalar ve sezon ilhamları — ayda iki kez, gelen kutunda.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, siparişi onayladığında sipariş bedelini ve varsa kargo ücretini ödemekle yükümlü olacağını ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı. Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188). Satıcı: Ticari faaliyeti kapsamında tüketiciye mal sunan, bilgileri aşağıda yer alan kişi. Alıcı: Malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek ya da tüzel kişi. Site: bonimella.com alan adlı internet sitesi. Mal: Alışverişe konu taşınır eşya.
İşbu sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellenene kadar geçerlidir; süreli ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Teslim edilecek kişi, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri, ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş onayında ALICI’ya ayrıca iletilir.
6.1. Ürünün türü, miktarı, rengi ve diğer temel özellikleri Site’deki ürün sayfasında yer alır.
6.2. Ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı, adedi, kargo ücreti, toplam tutar, ödeme şekli, teslimat adresi ve sipariş tarihi, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla ALICI’ya iletilir.
6.3. Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
6.4. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerle düzenlenir ve elektronik olarak (e-Arşiv fatura) ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.
8.1. ALICI’nın Site’de girdiği bilgilerin güvenliği için SATICI tarafında günümüz teknik imkânları ölçüsünde gerekli önlemler alınmıştır. Bilgiler ALICI’nın cihazından girildiğinden, o cihazın korunması ALICI’nın sorumluluğundadır.
8.2. ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, yalnızca siparişin alınması, ödemenin yapılması, teslimat, faturalama, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda yer alır.
8.3. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti, yalnızca ALICI’nın ayrıca vereceği açık onayla gönderilir; bu sözleşmenin kabulü böyle bir onay anlamına gelmez. ALICI onayını her zaman geri alabilir.
8.4. Site’deki her türlü içerik ve tasarım üzerindeki fikri haklar, üçüncü kişilere ait olanlar hariç SATICI’ya aittir.
9.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
9.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilerek ALICI’nın gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
9.3. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve her türlü ayıptan ari olarak teslim etmeyi kabul eder.
9.4. SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirip açık onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. Ürünün tedariki imkânsızlaşırsa SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
9.6. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
9.7. Teslimden sonra ALICI’ya ait kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve bedel SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olmak üzere iade eder.
9.8. Mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal halinde bedel 14 gün içinde iade edilir; karta yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
9.9. ALICI, teslim sırasında hasarlı veya ezik paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Gizli ayıplar için ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.
9.10. Sipariş sahibi ile kart hamilinin farklı olduğu veya kartla ilgili güvenlik şüphesi bulunan durumlarda SATICI, teslimattan önce kimlik ve kart sahipliğini doğrulayan belge isteyebilir; belgeler 24 saat içinde sunulmazsa sipariş iptal edilip bedel iade edilir.
9.11. ALICI, Site’ye verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve Site’yi mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
10.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan kargo masrafları, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece SATICI’ya aittir.
10.2. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya iletişim kanallarından yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturasıyla birlikte, kullanılmamış ve ambalajı hasarsız şekilde gönderilir. Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası da eklenmelidir.
10.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder.
10.4. Ürünün değerinde ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir azalma olursa ALICI kusuru oranında sorumludur; olağan kullanımdan doğan değişikliklerden sorumlu değildir. Cayma nedeniyle kampanya veya kademeli indirim koşulunun altına düşülürse uygulanan indirim yeniden hesaplanır.
Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel baskılı, isim yazılı vb.) ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. gıda ile temas eden tek kullanımlık ürünler) ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI’nın kartla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.
Talep ve şikâyetler için öncelikle [email protected] adresinden SATICI’ya başvurulabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
ALICI, ödeme adımında ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi onaylayıp siparişi tamamladığında sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte ALICI’nın e-posta adresine iletilir ve SATICI tarafından saklanır.